Reprise: Storie dalla Sala Macchine

In quanto informatico da più di un decennio e, soprattutto, in quanto sistemista, non potevo rimanere indifferente a questo sito: Storie dalla Sala Macchine.

Che sito è? Ve lo spiego con le parole dell’autore, Davide Bianchi:

Qualche tempo fa’, un po’ annoiato, mi sono messo a scrivere quello che succede nel mio ufficio (rimuovendo i nomi ovviamente) sul gruppo it.comp.os.linux.sys. La cosa pare abbia trovato degli estimatori, cosi’ ho pensato di “preservare” questi capolavori per i posteri…

Una cosa: tutte le storie sono assolutamente vere!

E dato che non usa i nomi veri, ecco il glossario per capire i personaggi:

1. CL – CluelessLuser: il classico utente che non sa una cicca ma pretende di sapere;
2. UL – UberLuser: capo progetto o comunque un CL di rango elevato, non ne sa molto di piu’, ma guadagna il doppio;
3. SL – SuperLuser: manager;
4. HR – Human Resources: personaggio impiegato nella Gestione del Personale.

Le prime due categorie d’utente sono le peggiori… Se poi queste caratteristiche si fondono in un unico individuo si ottiene il CluberlessLuser di primo livello! E il livello aumenta con l’aumentare del rango… Si arriva fino al Super CluberlessLuser di quarto livello! Un essere simpatico come un gattino attaccato ai maroni… E probabilmente ne ha le stesse conoscenze informatiche…

Molti leggendo queste storie penseranno che non siano vere… Che siano delle esagerazioni… E invece no, purtroppo sono vere e ve ne potrei raccontare anch’io alcune (e magari in futuro lo farò) che hanno dell’incredibile. Ma venendo alla morale, che per una volta non è sempre quella, vi darò un paio di consigli prima di rivolgervi all’informatico di turno, sia questo il sistemista dell’azienda dove lavorate, un amico, un parente o altro:

• Se non riuscite ad andare in Internet o scaricare la posta, verificate che il cavo di rete sia collegato o che la connessione sia attiva…
• Se è qualcosa che già a voi sembra strano, prima di qualsiasi operazione, riavviate il PC… Questo non fa male ed è la prima cosa che vi diranno di fare. D’altra parte dall’avvento di Windows questa è la soluzione che ha risolto più problemi nella storia dell’informatica… :D
• Se proprio decidete di chiedere aiuto, segnatevi gli errori o i comportamenti strani e fate mente locale su cosa potete aver fatto di strano e che potrebbe aver causato questi problemi… Che so, avete installato nuovi software, navigato in Internet cliccando ‘Yes’ a qualsiasi messaggio che contenesse le parole ‘porn’, ‘gratis’, ‘free’ e ‘xxx’… Vi sembrerà strano, ma questi sono comportamenti ad alto rischio… :)
• Frasi tipo “Ah, io non non ho toccato niente” non sono credibili e se il povero informatico contattato ne sa, si accorgerà presto che non state dicendo proprio tutta la verità… ;)
• Se chiamate il ‘ragazzo del computer’ di turno che probabilmente sta ancora studiando e ha pochi soldi, che magari ha passato tutto il pomeriggio ha sistemarvi il PC costretto nel frattempo a spiegarvi che tutte le vostre teorie sull’espansione della RAM, sui doppi antivirus, sul ‘sistema operativo Office 98′, etc. Sono quanto meno sbagliate… Forse sarà il caso di sganciargli un bel 50 euro… ;)

Ne avrei ancora qualcuno, ma magari cercherò di riassumerli in un prossimo post… Tipo ‘Le 10 cose da fare prima di chiamare aiuto’ e poi ‘Le 10 cose da fare dopo aver chiamato aiuto’. Appena ho un po’ di tempo ci lavoro… :)